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Legal
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: mayo de 2025 · Ley 1581 de 2012 — Colombia
En CINEWORLD nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos como titular de la información.
1. Responsable del Tratamiento
CINEWORLD, establecimiento comercial ubicado en el Centro Comercial MR Outlet, Cali, Valle del Cauca, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web.
2. Datos que Recolectamos
Recolectamos los siguientes datos cuando usas nuestros servicios:
• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Información de pago (procesada directamente por MercadoPago — no almacenamos datos de tarjetas)
• Historial de reservas y compras realizadas en el sitio
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos para:
• Procesar y confirmar la compra de boletos
• Enviar el boleto con código QR al correo electrónico registrado
• Notificarte sobre el estreno de películas que marcaste
• Enviarte información sobre cartelera y promociones (si te suscribiste)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Base Legal
El tratamiento de tus datos se realiza con base en:
• Tu consentimiento expreso al registrarte o realizar una compra
• La ejecución del contrato de compraventa de boletos
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
5. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en nuestro sitio y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales (máximo 5 años tras la última transacción).
6. Compartición con Terceros
Tus datos pueden ser compartidos únicamente con:
• MercadoPago: para procesar pagos de forma segura
• Resend: para el envío de correos electrónicos transaccionales
• Supabase: como proveedor de base de datos segura
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.
7. Tus Derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios
• Revocar la autorización de tratamiento
• Acceder gratuitamente a tus datos
Para ejercer estos derechos, escríbenos a través de nuestra sección de Contacto o a través del formulario de PQR.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), autenticación segura y acceso restringido a la información.
9. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento de la autenticación. No utilizamos cookies de rastreo publicitario.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados por correo electrónico a los usuarios registrados. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
¿Tienes preguntas sobre el manejo de tus datos? Contáctanos a través del formulario de PQR